Tony Hsieh comienza el libro compartiendo cómo sus experiencias personales y empresariales lo llevaron a desarrollar una filosofía de vida centrada en la felicidad, tanto personal como colectiva. Él argumenta que el éxito empresarial no se trata solo de ingresos, sino de crear conexiones significativas y experiencias memorables. Desde su juventud, Hsieh mostró un espíritu emprendedor que lo llevó a fundar empresas como LinkExchange y, posteriormente, liderar Zappos. Sin embargo, también reflexiona sobre los momentos en que el éxito financiero no trajo satisfacción personal
«El dinero solo es importante hasta cierto punto, después de eso, lo que buscamos es significado y felicidad».
Delivering Happiness es más que un manual de gestión empresarial; es un manifiesto para repensar el propósito de las empresas en la sociedad. Tony Hsieh invita al lector a reflexionar sobre cómo las decisiones diarias, tanto en la vida personal como en los negocios, pueden contribuir a un mundo más feliz. Su legado no solo se limita a Zappos, sino que también inspira a líderes de todas las industrias a valorar la autenticidad, la conexión humana y la búsqueda del propósito.
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Este libro, lleno de historias cautivadoras y lecciones prácticas, no solo ofrece una visión detrás de escena de uno de los modelos de negocio más innovadores, sino que también desafía al lector a replantearse su propia definición de éxito. En palabras de Hsieh: «El éxito no se trata solo de cuánto ganas, sino de cuánta felicidad puedes entregar al mundo.»
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